스마트폰 소리가 갑자기 안 날 때 확인해야 할 설정
스마트폰을 사용하다 보면 벨소리나 알림 소리가 갑자기 들리지 않아
전화나 메시지를 놓치는 경우가 있습니다.
고장이라고 생각하고 서비스센터를 찾는 분들도 많지만,
실제로는 간단한 설정 문제인 경우가 대부분입니다.
이 글에서는 스마트폰 소리가 갑자기 안 날 때
안드로이드 스마트폰과 아이폰에서 공통으로 확인해야 할 설정을 순서대로 정리했습니다.
가장 먼저 확인해야 할 기본 사항
문제가 생겼을 때 아래 항목을 먼저 확인하면
대부분의 소리 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 무음 모드 또는 진동 모드가 켜져 있는지 확인
- 벨소리 및 알림 볼륨이 0으로 되어 있지 않은지 확인
- 이어폰이나 블루투스 기기가 연결되어 있지 않은지 확인
특히 블루투스 이어폰이 연결된 상태에서는
소리가 스마트폰이 아닌 이어폰으로 나갈 수 있습니다.
안드로이드 스마트폰 소리 안 날 때 해결 방법
- 설정 앱을 실행합니다.
- 소리 및 진동 메뉴를 선택합니다.
- 벨소리, 알림, 미디어 볼륨을 각각 확인합니다.
- 방해 금지 모드가 켜져 있다면 끕니다.
- 미디어 음소거 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
방해 금지 모드가 켜져 있으면
전화와 알림 소리가 제한될 수 있습니다.
아이폰 소리가 안 날 때 확인 방법
- 아이폰 측면의 무음 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정 앱을 열고 사운드 및 햅틱을 선택합니다.
- 벨소리 및 알림 볼륨을 확인합니다.
- 방해 금지 모드 또는 집중 모드가 켜져 있다면 해제합니다.
아이폰은 무음 스위치가 켜져 있으면
설정과 상관없이 소리가 나지 않을 수 있습니다.
특정 상황에서만 소리가 안 날 때
다음과 같은 경우에는 일부 소리만 들리지 않을 수 있습니다.
- 카카오톡 알림만 안 들리는 경우
- 전화 벨소리는 나지만 문자 소리가 없는 경우
- 영상 소리는 안 나고 벨소리만 나는 경우
이럴 때는
해당 앱의 알림 설정이나 앱별 소리 설정을 따로 확인해야 합니다.
그래도 해결되지 않을 때 확인할 점
모든 설정을 확인했는데도 소리가 나지 않는다면
다음 방법을 한 번 더 시도해 보시기 바랍니다.
- 스마트폰 전원 껐다가 다시 켜기
- 최근 설치한 앱이 있다면 삭제 후 확인
- 설정 초기화(설정만 초기화, 데이터 유지)
이 단계까지 진행해도 문제가 계속된다면
하드웨어 문제일 가능성이 있습니다.
마무리
스마트폰 소리가 갑자기 안 나는 경우
대부분은 설정 문제로 간단히 해결됩니다.
무음 모드, 볼륨, 방해 금지 설정만 확인해도
불편함을 빠르게 해결할 수 있습니다.
소리가 안 난다고 바로 고장을 의심하기보다
위 설정을 하나씩 점검해 보시기 바랍니다.